Ｑ＆Ａ

ご注文について

★	ショッピングカートで注文できない。ＰＣの動作環境により、ショッピングカートが正常に動作しない場合がございます。大変恐れ入りますが、ＦＡＸまたはメールにてご注文内容をお送り下さい。
★	注文確認メールが届かない。ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。すぐに当店へご連絡下さい。
★	メールアドレスは携帯メールでも大丈夫？種々のトラブル回避のため、携帯メールは「不可」とさせていただいております。PCメールアドレスをご記入ください。
★	問合せの返事がこない。ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですが、メールアドレスをお確かめの上、再度お問合せ下さい。
★	注文を変更したい、又は、注文を取り消したい。申し訳ありませんが、ネーム入り・イニシャル入り等のオーダー品の返品・交換はお受けしておりません。ご注文確認メールにてご注文確定した後は、キャンセルはできませんので、ご了承下さい。
★	表示価格は税込みor税抜き？表示価格はすべて「税込み」価格です。別途消費税はいただいておりません。
★	領収書を発行して欲しい。基本的に発行しておりません。代金引換の場合は、運送会社発行の領収書をお受け取下さい。お振込の場合には、金融機関の明細書で、領収書に代えさせて頂きます。

発送について

★	商品が届かない。商品発送の際にお知らせしているお荷物の伝票番号にてご照会下さい。
★	１個なので、送料の安い普通郵便で送ってもらいたい。普通郵便は配達の保証がありませんので、１個でも配達記録をつけてお送りしております。ご理解下さい。

オリジナル製作・卸について

　　卸専門のサイト新設致しました。→　→　http://yumenokuni.jp

★	商品を卸して欲しい。
★	オリジナル商品のお見積もりについて。
★	材料を卸して欲しい。申し訳ございませんが、加工済み製品での卸になりますので、素材及び材料のみの卸は致しておりません。なお、皮革製品につきましては、用途に応じて半製品でのご提供が可能な場合がございますので、仕様書と数量などを明記の上お送り下さい。お見積もりさせて頂きます。
★	イベント用や粗品用・景品などで大量に注文したい。

その他

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カタログはないの？
申し訳ありませんが、ございません。商品については、随時ホームページ上でご紹介して参りますのでご確認下さい。

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※ ショッピングカートが正常に動作しない場合は→お客様のご利用のブラウザなどによりショッピングカートをでのお買い物ができない場合があります。ショッピングカートに商品が入らない場合は、クッキーの設定が有効になっていない可能性があります。ブラウザの設定をご確認ください。
また、HPのメンテナンスおよび更新作業中の場合、お買い物が一時的にできなくなる場合ございます。
作業の日にちや時間帯は不定期ですが、ショッピングカートが作動しない時は、しばらく待ってから再度お買い物を続行してみてください。